Refusionspolitik

Ved nethandel har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Et køb er en bindende aftale, og du kan som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Selvom mange butikker tilbyder en retur- eller bytteret, er det ikke en ret, du har efter lovgivningen, hvis det ikke er aftalt ved købet.

Er dit køb specielt fremstillet til dig bortfalder returretten. Alt andet kan du fortryde inden 14 dage såfremt produktet stadig er i ubrudt emballage.

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, uåbnet eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset. For at starte en returnering kan du kontakte os på loonartouch@gmail.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret. Du kan altid kontakte os for ethvert returnerings spørgsmål på loonartouch@gmail.com. Skader og problemer Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Undtagelser / ikke-returner bare varer. Visse typer varer kan ikke returneres, såsom, tilpassede produkter (specialordrer eller personlige varer). Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare. Vi kan desværre ikke modtage returvarer som er på udsalgsvarer eller gavekort. Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.